REEMBOLSO

– O reembolso será realizado no mesmo valor do produto devolvido acrescido do valor do frete (caso este tenha sido computado).
– Os valores de reembolso são restituídos pela mesma forma de pagamento selecionada na compra do produto.
– Caso o pagamento tenha sido realizado por boleto bancário, o estorno será através de depósito em conta corrente.ANÁLISE POSITIVA À TROCA: em caso de constatado o defeito, a mercadoria será substituída pelo mesmo produto e enviado ao cliente sem custos. Na falta da disponibilidade do mesmo produto a Mezzo Punto comunicará ao cliente para que ele escolha outra opção existente, lembrando que as diferenças de valores serão pagas ou mantidas em forma de crédito na loja;ANÁLISE NEGATIVA À TROCA: em caso da não constatação de defeito ou falha de fabricação, o produto não terá direito à substituição sendo remetido imediatamente ao cliente. Também poderão ser negadas solicitações de trocas de produtos caso sejam constatados mau uso, dano acidental, desgaste natural em decorrência do uso e principalmente de lavagem ou uso inadequado dos produtos.ATENÇÃO: AS COMPRAS REALIZADAS NA MEZZO PUNTO DEVEM OBEDECER TODOS OS PROCEDIMENTOS E REQUISITOS ACIMA.